En nuestra plataforma contamos con diferentes integraciones y dentro de estas diferentes posibles configuraciones.
Quitando algunas excepciones el proceso es siempre el mismo, independientemente del proveedor de llaves electrónicas que tengas.
¿Cómo hacer la grabación de una llave?
Contamos con un botón en la Reserva llamado Grabar Llave dentro de la lista de Huéspedes.
Al pulsarlo se nos desplegará una pantalla donde poder grabar las llaves.
Tendremos la capacidad de:
- Grabar la llave
- Duplicar la llave
Esto permitirá enlazar la llave con un huésped en concreto por si en tu proceso lo necesitas, si es al contrario puedes grabar la llave usando cualquier huésped.
Dependiendo el tipo de grabador que tengas el procedimiento es el siguiente:
- Proximidad: Dejar llave encima del grabador y pulsar botón de grabar o duplicar.
- Magnético: To Do.
Horas de Check-in/Check-Out
Las horas de Check-in/Check-Out nosotros la podemos enviar al hacer la grabación de las llaves mediante nuestra herramienta. De esta manera los huéspedes a partir de cierta hora en su día de entrada o salida ya no podrán acceder más a la habitación.
Para saber que hora envía nuestra herramienta miramos por este orden estos campos:
- Primero miramos si la reserva tiene alguna hora de Check-in/Check-Out indicada.
- En caso de que no tenga hora de Check-in/Check-Out en la reserva, miramos la hora configurada en la Marca.
Casos Especiales por Proveedor
Tesa Assa Abloy
En caso de contar con grabadores de llaves de la Marca Tesa Assa Abloy, es importante tener en cuenta unos puntos:
- Si contamos con acceso al programa de Grabación Tesa Hotel, es importante que el programa este en su pantalla principal y no esté realizando ninguna acción, ni tenga pantallas abiertas. En caso de tener pantallas abiertas, nos será imposible realizar la grabación, Tesa bloquea el acceso.
- Tener en cuenta que si cuentas con más de un grabador para un mismo Servidor Tesa Hotel debes tener en marcha el programa PMSRouter, este se puede nombrar como Router, Service o PMSService.
Puntos de Grabación
En los casos en los que el mismo Servidor del Proveedor esté separado en varios puntos de grabación, será necesario, modificar el punto de grabación manualmente.
Note
El programa guarda el último grabador usado la última vez que has grabado una tarjeta. El guardado se realiza por usuario.